Korduma Kippuvad Küsimused

Meie e-poes on jalatsite kohaletoimetamine tasuta, kui ostusumma on suurem kui 45€ (Eesti piires). Rohkem infot transpordist.

Tellimus täidetakse koheselt, kui makse on laekunud OX Eesti OÜ kontole. Kauba tarneaeg on 2-4 tööpäeva Eesti piires (Itella Smartpost, Omniva, Eesti Post postkontor).

Kõik tellimused, mis on tehtud internetis ja ei ole tasutud 24 tunni jooksul tühistatakse automaatselt.

Kaupa on võimalik tellida ka teistesse Euroopa riikidesse. Teistesse riikidesse kauba tellimise eest lisandub arvele kohaletoimetamise tasu alates 20 eurost. Rohkem infot transpordist.

Kui ostu sooritamise ajal ei õnnestunud makset teha ega tellimust viia lõpuni, võtke ühendust meie klienditoega kas info@sammuke.ee või telefoni teel 511 5300 ja meie klienditugi aitab Teid.

Kui soovite tellimust tühistada, siis palun võtke ühendust meie klienditoega, kas e-maili teel info@sammuke.ee või telefoni teel 511 5300 ja meie klienditugi aitab Teid.

Meie e-poes saab tasuta kaupa tasuta vahetada või tagastada 14 päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest. Täpsema info kauba vahetamisest ja tagastamisest leiab siit. 

Kui kaubal esineb puudus, tuleb sellest teada anda kohe info@sammuke.ee klienditeenindusele.

Puuduste, mille eest vastutab Sammuke.ee, on tarbijal õigus nõuda selle toote parandamist, kauba vahetamist sama puudusteta mudeli vastu. Kui kaupa ei ole võimalik ümber vahetada või parandada, on tarbijal õigus nõuda raha tagasi.

Pretensiooni esitamise aeg on 2 aastat. Pretensiooni alla ei kuulu tooted, mis on rikutud/ kahjustatud.

Et jalatsid kestaksid kauem tuleb alustada nende hooldamist kohe peale ostu. Meie soovitusi leiad siin.