Часто задаваемые вопросы
В нашем интернет-магазине при заказе на сумму больше 45€ доставка бесплатная (в пределах Эстонии)! Подробнее о ценах и способах доставки.
Заказ оформляется сразу после поступления оплаты на счет OX Eesti OÜ. Товар доставляется по Эстонии в течение 2-4 рабочих дней (Itella Smartpost, Omniva, почтовое отделение Eesti Post).
Доставку товара можно заказать в другие страны Европы. При заказе товара в другие страны к счету добавляется плата за доставку от 20 евро. Подробнее о ценах и способах доставки.
Если во время заказа не удалось произвести оплату или довести заказ до конца, свяжитесь с нами по электронной почте info@sammuke.ee или по телефону 511 5300 и наша служба поддержки поможет вам.
Если вы желаете отменить заказ, свяжитесь с нами по электронной почте info@sammuke.ee или по телефону 511 5300 и наша служба поддержки поможет вам.
В нашем интернет-магазине можно бесплатно поменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня получения. Подробную информацию как вернуть или обменять товар найдете здесь
Сообщите об этом сразу нашей службе поддержки на адрес электронной почты info@sammuke.ee.
В случае дефектов, за которые отвечает Sammuke.ee, у потребителя есть право потребовать починки товара, его замены на такую же модель без дефектов. Если товар невозможно обменять или починить, то потребитель имеет право получить деньги за товар.
Срок предъявления претензии 2 года. Под претензию не подпадает разношенный, испорченный и поврежденный товар.
Чтобы обувь вас дольше радовала, нужно начинать уход сразу после покупки. Все наши советы по уходу за обувью найдете здесь.